Toimitus, palautukset & takuu - Zodiac Online Shop

Zodiac Online Shop on verkkokauppa, jolla on oikea showroom. Toimitamme tuotteitamme kaikkialle Eurooppaan. Haluat luonnollisesti tietää, että tilauksesi saapuu perille turvallisesti ja hyvässä kunnossa eikä se vie tarpeettoman kauan.
Voit myös noutaa tilauksen toimipisteestämme keskellä Randstadia, lähellä Schipholia. Lähetämme useimmat tuotteet kaikkialle Eurooppaan.

Zodiac Online Shop varmistaa, että tilauksesi lähetetään nopeasti, turvallisesti ja mahdollisimman edullisesti. Koska tuotteidemme koko ja paino vaihtelevat, laskemme toimituskulut pakettityypin perusteella. Näin maksat tilauksestasi aina mahdollisimman alhaisen hinnan.

Toimituskulut Alankomaat

Ilmainen toimitus alkaen €50,- Alankomaiden sisällä.
Enintään €50,- tilauksissa toimituskulut ovat €6,95

Kansainväliset toimituskulut

Toimituksiin muihin Euroopan unionin maihin sovelletaan muuttuvia hintoja. Ne lasketaan myös automaattisesti kassalla.

Tarkat toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla ostoskorissasi olevien tuotteiden koon ja painon mukaan. Näin tiedät aina täsmälleen, mitä odottaa.

Belgia

  • Varaosien ja tarvikkeiden tilauksiin, joiden toimitusosoite on Belgiassa, sovelletaan toimitusmaksua alkaen €9,95
  • Kumiveneen tilauksen toimituskulut ovat €100,-

Muut maat

Varaosien ja tarvikkeiden tilauksiin alla oleviin maihin sovelletaan seuraavia toimitusmaksuja:

  • Bulgaria (BG): alkaen €16,95
  • Tanska(DK): alkaen €11,95
  • Saksa (DE): alkaen €8,95
  • Viro (EE): alkaen €15,95
  • Suomi (FI): alkaen €20,95
  • Ranska (FR): alkaen €13,95
  • Kreikka (GR): alkaen €15,95
  • Unkari (HU): alkaen €13,95
  • Irlanti (IE): alkaen €27,95
  • Italia (IT):alkaen €14,95
  • Kroatia (HR): alkaen €13,95
  • Liettua (LT): alkaen €13,95
  • Luxemburg (LU): alkaen €10,95
  • Itävalta (AT): alkaen €12,95
  • Puola (PL): alkaen €9,95
  • Portugali (PT): alkaen €13,95
  • Romania (RO): alkaen €13,95
  • Slovenia (SI): alkaen €12,95
  • Slovakia (SK): alkaen €11,95
  • Espanja (ES): alkaen €14,95
  • Tšekki (CZ): alkaen €10,95
  • Ruotsi (SE): alkaen €16,95

Edellä mainitut kuljetuskustannukset eivät koske lavalähetyksiä, kuten veneitä ja tuubeja. Näille tuotteille pyydämme räätälöidyn kuljetustarjouksen.

Ota tätä varten yhteyttä meihin.

Käsittely- ja toimitusajat

Teemme kaikkemme käsitelläksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Arkipäivinä ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä samana päivänä.

Keskimääräinen toimitusaika on:

  • Alankomaat, Belgia, Luxemburg: 1–2 arkipäivää
  • Tanska, Saksa: 2 arkipäivää
  • Ranska: 2–4 arkipäivää
  • Unkari, Itävalta, Puola, Slovakia, Tšekki: 3 arkipäivää
  • Italia, Espanja: 3–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 3–7 arkipäivää
  • Latvia, Liettua, Romania, Slovenia: 4 arkipäivää
  • Viro, Irlanti, Portugali: 4–5 arkipäivää
  • Suomi: 4–6 arkipäivää
  • Bulgaria: 5–6 arkipäivää
  • Kroatia: 5–7 arkipäivää
  • Kreikka: 5–8 arkipäivää

Ilmoitetut toimitusajat ovat suuntaa-antavia ja perustuvat kuljetusliikkeemme antamiin tietoihin.

Pikatoimitus

Tarvitsetko tilauksen kiireellisesti? Ota tällöin yhteyttä meihin pikatoimitusmahdollisuuksien selvittämiseksi. Katsomme mielellämme yhdessä nopeimman ratkaisun.

Kuljetuskumppanit

Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusliikkeiden, kuten GLS:n ja PostNL:n, kanssa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistuksen sekä track & trace -linkin tilauksesi seuraamista varten.

Nouto Randstadissa - Click & Collect

Etkö halua odottaa pakettiasi? Voit noutaa meiltä lähes kaikki tuotteet. Pidämme laajaa varastoa, mutta suosittelemme soittamaan etukäteen varmistaaksesi, että haluttu tuote on saatavilla.
Siirry yhteystietosivullemme aukioloaikoja ja lisätietoja varten.
Tilausprosessin aikana voit valita vaihtoehdon “Nouto”.

Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Saat tällöin takaisin koko tilauksen summan toimituskuluineen.
Palautuskulut verkkokauppaamme ovat omalla vastuullasi (keskimäärin 7,25 € per paketti).

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote on palautettava kaikkine lisävarusteineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Vauriot voivat johtaa arvonalennukseen.

Palautamme sinulle kuuluvan summan 14 päivän kuluessa palautuksesi ilmoittamisesta, edellyttäen että tuote on vastaanotettu palautuksena asianmukaisessa kunnossa.

Luo palautus noudattamalla alla olevia vaiheita

Vaihe 1. Palautuksen rekisteröinti

Ilmoita palautuksesi Zodiac Online Shop -tililläsi.

Eikö sinulla vielä ole tiliä? Luo sellainen samalla sähköpostiosoitteella, jolla tilaus on tehty.

Napsauta “Omat tilaukseni”, open kyseinen tilaus ja napsauta alareunassa ‘Artikelen retourneren’.

Valitse palautuksen syy ja haluamasi palautustoimenpide.

Vaihe 2. Tavaroiden lähettäminen palautuksena

Huomaa: rekisteröi palautuksesi aina ensin (vaihe 1) ennen kuin lähetät tavarat takaisin.

Lähetä sähköposti osoitteeseen: info@zodiaconlineshop.nl 

Kirjoita sähköpostin aihekenttään: Tilauksenne numero / PALAUTUS

Yksi työntekijöistämme lähettää sinulle tämän jälkeen palautuslomakkeen. Liitä täytetty lomake lähetykseen ja lähetä paketti osoitteeseen:

Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer - Alankomaat

Palautus käsitellään mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.
Jos palautat vain osan tilauksesta ja alkuperäinen tilausarvo laskee tämän vuoksi alle rahtivapaan toimituksen rajan, sinulta veloitetaan silti vakiotoimituskulut. Tämä vähennetään suoraan palautuslähetyksestä hyvitettävästä summasta.

Tavaroiden kunto

Sinun vastuullasi on käsitellä tuotetta ja lähetystä huolellisesti.
Kaikki tuotteet tarkastetaan vastaanoton yhteydessä ennen kuin palautamme rahasi.
Mahdolliset vahingot tai arvonalennus voidaan veloittaa.

Takuu

Vaihe 1: Ilmoita takuutapaus Zodiac Online Shop -tilisi kautta.
Vaihe 2: Napsauta tilauksessa kohtaa ‘Artikelen retourneren’ ja valitse palautuksen syy “Garantiegeval aanmelden” sekä palautustoimenpide “Garantie: product repareren/nakijken”.
Vaihe 3: Otamme tämän jälkeen sinuun yhteyttä takuun käsittelyn aloittamiseksi.

Palautuslähetyksen kustannukset

Palautuslähetysten kustannukset, sekä tavanomaisissa palautuksissa että takuutapauksissa, ovat asiakkaan vastuulla.
Tämä koskee sekä Alankomaissa että muissa Euroopan maissa olevia asiakkaita.