YLEISET EHDOT - Zodiac Online Shop
Nämä ovat yleiset ehtomme. Nämä ehdot sekä niihin sisältyvät viittaukset koskevat jokaista sopimusta, jonka me, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (kauppakamarin numero: 34289630), teemme kanssanne tämän VERKKOKAUPAN kautta. Jos teillä on kysyttävää, älkää epäröikö ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@zodiaconlineshop.nl tai postitse: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Tavoitatte meidät myös puhelinnumerosta +31-(0)297-368385. Meillä on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja. Hyväksytte, että sopimukseemme sovelletaan aina näiden yleisten ehtojen viimeisintä versiota.
Artikla 1 - Tuotteet
Myymme vesiliikuntatuotteita, kuten kumiveneitä, perämoottoreita, osia ja tarvikkeita.
Artikla 2 - Maksut
Tuotteiden (kokonais)hinta veroineen ja toimituskuluineen ilmoitetaan verkkokaupassamme ennen kuin hyväksytte tarjouksen. Maksu suoritetaan etukäteen suojatun verkkomaksupalvelumme kautta. Hyväksymme muun muassa iDEAL-, PayPal-, Klarna-, MobilePay-, Shop Pay-, Apple Pay-, Google Pay-, Visa- ja Mastercard-maksut. Verkkomaksut käsitellään turvallisesti maksukumppaneidemme Mollien, Shopify paymentsin ja Paypalin kautta.
Tilauksen voi maksaa myös tavallisella pankkisiirrolla ennen toimitusta.
Jos hinnanmuutos tapahtuu tarjouksen hyväksymisen jälkeen, ilmoitamme siitä teille, minkä jälkeen voitte päättää luopua ostosta.
Toimituskulut ovat teidän maksettavianne. Emme veloita toimituskuluja Alankomaiden sisällä tilauksista, joiden arvo on vähintään 50 euroa.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Artikla 3 - Toimitukset
Toimitamme tuotteen tilauksen yhteydessä ilmoittamaanne osoitteeseen. Osoitetta ei voi enää muuttaa, jos olemme jo lähettäneet paketin. Jakelusta huolehtii DHL, PostNL tai muu kuriiripalvelu. Kun paketti on lähetetty, saatte meiltä seurantanumeron, jonka avulla voitte seurata tilausta. Teidän on vastaanotettava paketti sillä hetkellä, kun se toimitetaan teille. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on meillä siihen asti, kunnes ne on toimitettu teille, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu. Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksen mahdollisimman nopeasti. Jos tilaus viivästyy, ilmoitamme siitä teille kirjallisesti. Takaamme, että saatte tilauksen viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Jos tämä odottamattomasti ei onnistu, voitte pyytää meitä joko (a) palauttamaan tuotteesta maksamanne summan välittömästi tai (b) lähettämään korvaavan tuotteen (samanarvoisen).
Toimitusajat ovat ohjeellisia, eikä niiden ylittyminen oikeuta teitä vahingonkorvaukseen.
Artikla 4 - Takuut
Takaamme, että myyty tuote vastaa sopimusta, toimii virheettömästi ja soveltuu siihen käyttöön, johon ostaja aikoo sitä käyttää. Takuuaika määräytyy toimittajiemme takuuehtojen mukaisesti ja voi vaihdella tuotteittain. Jos teillä on tästä kysyttävää, voitte lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@zodiaconlineshop.nl.
Artikla 5 - Palautus - Peruuttamisoikeus
Teillä on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja ilmoittaa palautuksesta. Voitte tehdä sen kuten palautussivullamme on kuvattu. Kun olette saanut meiltä vahvistuksen, tuote on lähetettävä 14 päivän kuluessa. Palautamme koko ostosumman 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta edellyttäen, että olemme jo vastaanottaneet tuotteen asianmukaisessa kunnossa palautettuna.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, palautamme koko ostosumman 14 päivän kuluessa tai, jos kyseessä on virheellinen tuote, vaihdamme tuotteen oikeaan tuotteeseen. Palautuskulut ovat teidän maksettavianne. Sen ajan, jonka teillä on harkita, haluatteko pitää tuotteen, teidän on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti.
Tuotteen saa purkaa pakkauksesta ja ottaa käyttöön vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluatteko pitää tuotteen. Jos tuote on vahingoittunut tai pakkaus on vahingoittunut enemmän kuin tuotteen kokeilemiseksi on tarpeen, voimme veloittaa teiltä tuotteen arvon aleneman. Käsitelkää tuotetta siis huolellisesti ja varmistakaa, että se on palautettaessa hyvin pakattu. Tuotetta, jossa on käytön jälkiä, ei voi palauttaa. Second chance -tuotteita, käytettyjä tuotteita ja muita ei-uusia tuotteita ei pääsääntöisesti voi palauttaa, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita.
Jos teillä on tästä kysyttävää, voitte lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@zodiaconlineshop.nl.
Artikla 6 - Vastuu
Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä. Tämä ei koske vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tahallisuudestamme, törkeästä huolimattomuudestamme tai tietoisesta piittaamattomuudestamme. Oikeutenne vahingonkorvaukseen on joka tapauksessa enintään tilaamanne ja maksamanne tuotteen hinnan suuruinen.
Artikla 7 - Immateriaalioikeudet
Kaikki teksteihimme, valokuviimme, kuviimme ja muuhun materiaaliimme liittyvät immateriaalioikeudet (kuten tekijänoikeudet, kuviomerkit ja sanamerkit) ovat meidän omistuksessamme (tai hallinnoimme niitä oikeudenhaltijan luvalla). Käyttönne ei saa loukata näitä oikeuksia.
Artikla 8 - Valitusmenettely
Jos teillä on valitus sopimuksen täyttämisestä, kuulemme siitä mielellämme. Lähettäkää valituksenne täydellisesti ja selkeästi kuvattuna 2 kuukauden kuluessa siitä, kun havaitsitte puutteet, osoitteeseen info@zodiaconlineshop.nl. Käsittelemme valituksenne mahdollisimman nopeasti, viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet valituksenne. Jos valituksen käsittely kestää pidempään, saatte kahden päivän kuluessa vahvistuksen valituksestanne ja ilmoitamme, milloin odotamme voivamme antaa asiallisen vastauksen.
Jos katsomme valituksenne perustelluksi, korjaamme tai vaihdamme toimitetut tuotteet. Jos emme pysty ratkaisemaan valitusta keskenämme, syntyy riita, johon sovelletaan riitojenratkaisumenettelyä.
Teillä on mahdollisuus, kun olette ensin ilmoittaneet valituksen meille, tehdä valitus Euroopan ODR-foorumin kautta (http://ec.europa.eu/odr).
Artikla 9 - Riitojenratkaisumenettely
Näihin yleisiin ehtoihin ja kanssanne tekemiimme sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia. Riitatilanteessa toimivaltainen tuomioistuin on Amsterdamissa.
Valitustapauksissa kuluttajan on ensisijaisesti otettava yhteyttä yrittäjään. Jos verkkokauppa on liittynyt WebwinkelKeuriin ja valitusta ei voida ratkaista yhteisellä neuvottelulla, kuluttajan on otettava yhteyttä WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka sovittelee maksutta. Tarkistakaa, onko tällä verkkokaupalla voimassa oleva jäsenyys osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jos ratkaisua ei vieläkään saavuteta, kuluttajalla on mahdollisuus antaa valituksensa WebwinkelKeurin nimeämän riippumattoman riitalautakunnan käsiteltäväksi. Sen päätös on sitova, ja sekä yrittäjä että kuluttaja hyväksyvät tämän sitovan päätöksen. Riidan viemisestä tähän riitalautakuntaan aiheutuu kustannuksia, jotka kuluttajan on maksettava kyseiselle lautakunnalle.
